总则
第一条 广州庆丰丰田车主俱乐部，是由客关部组建并具体安排其各项工作流程。
第二条 以会员制形式向广大车主提供车辆技术咨询、维修保养、汽车美容加装、汽车用品选购及保险服务、救援服务等一系列汽车售后服务。同时，不定期地举行各种汽车驾驶技术安全比赛和环保节能等公益性活动。
第三条 客关部负责对会员进行资格审查、注册和管理工作，并颁发会员卡。会员卡由俱乐部统一制作。
第四条 会员实行一车一卡制，不得转借使用。
第五条 会员根据资格参加俱乐部举办的各类型活动，并同时享有相应的权利和担负相应的责任和义务。
第六条 俱乐部会员分为钻石卡会员、金卡会员和银卡会员三类。会员的分类将在会员卡的形式上体现，并在所享受的服务及会费上有所不同。
第七条 俱乐部的宗旨：以独特的时尚文化、社交活动，户外体验为目的，发扬互助互爱的团队精神，倡导走进大自然，爱护 大自然，挑战大自然的健康生活方式。
1、 真诚服务客户，增强彼此理解、信任
2、 增进客户与庆丰丰田集团的相互沟通、了解与交流
3、 为客户的车辆维修提供最专业人的维修技术及快捷周到的售后服务
4、 为车主提供激情的生活乐趣
入会条件及权利和义务
第一条 会员资格
1、拥护本俱乐部章程及其它各项规定。持中华人民共和国公安部门颁发的汽车驾照。
2、有集体责任感，愿意为俱乐部和其他会员服务，能履行会员应尽的义务。
第二条 入会条件
1、 汽车俱乐部面向社会接纳会员，凡年满18周岁的公民及企事业单位，能履行民事权利并承担民事义务者，均可申请加入本俱乐部。
2、 会员持卡到公司维修车辆，将优先安排。
3、银卡会员： 1年内在本店维修保养次数达到2次和消费累计达到0.5≤X＜1万的客户。
金卡会员： 1年内在本店消费保养次数达到3次和累计消费达到1≤X＜1.8万的客户。
钻石卡会员：1年内在本店消费保养次数达到4次和累计消费达到X≥1.8万的客户。
4、 会员升级，会员达到以下任一条件可申请升级。
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介绍朋友到庆丰丰田购车成功；
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会员达到上一级任一条件时可升级（车友会管理员填写申请表，客户签名即可），同时俱乐部也将通过短信、电话、信函等形式通知车主。
③ 升级申请成功后，由管理员致电会员约定会员卡更换时间。会员必须将原会员卡上交，新的会员卡将从申请批复日算起有效期一年。
第二条 会员权利
2、 加入俱乐部的所有会员均自动成为俱乐部的服务顾问，可随时向庆丰丰田汽车提出关于汽车服务方面的意见和建议。
3、 会员均可享有俱乐部为其组织的汽车讲座、技术及客户需求交流会的权利。
4、 会员可优先参加庆丰丰田推出的新活动，并享受庆丰丰田提供的相关优惠。偿。
第三条 会员的义务
1、 自觉遵守俱乐部的章程及活动规则。
2、 主动参加俱乐部所组织的活动。
3、 优先到庆丰丰田汽车维修公司进行汽车维修。
4、 及时提出庆丰丰田汽车维修过程的意见，建议和需求。
5、 不得故意损害庆丰丰田的企业形象以及俱乐部中其他会员的利益。
6、 在参加俱乐部组织的各项活动中，需遵从会员事务管理部的安排，同时，会员之间要彼此尊重、关心和帮助。如有异议，需本着友好协商、互相谅解的态度共同商讨。
7、 会员卡是会员的身份证明，应随车携带，不得伪造，涂改或转让。会员接受服务时，应出示本车会员卡。若会员接受服务时未带会员卡，本会将按非会员标准收取服务费用。
8、 为方便本俱乐部服务，会员应在车身指定位置张贴本俱乐部标识。
广州庆丰丰田销售服务有限公司
市场部
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